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本文目录
- 被家长投诉应该怎么办
- 把隐私信息不小心发到了群里，到底有多尴尬
- 有趣的家长群名称
- 班级微信群经常要求家长做各种签到回复下载等任务，有烦的家长吗
- 如何看待有些学生家长群沦为“马屁群”
- 幼儿园该开放视频监控给家长吗
一、被家长投诉应该怎么办
1、面对家长投诉，到底怎样才是有效的处理方式呢？在教学的过程中，老师们有没有发现：如今的家长对服务的要求越来越高，维权意识也越来越强，一些投诉事件也时有发生。其实，教育机构本质上还是个服务行业，投诉是正常的，相信许多老师都遇到过，而如何应对，各位老师也是个人有个法。
2、老师家长间如何交手是个老问题，却年年有新招。即使两者关系经营得再好、教学经历再丰富的老师，都有可能在接新班级时，招架不住家长。真正好的沟通原则在书本里找不到，它藏在你的教育理念中、对孩子的付出中，以及对人性的设定中?你除了教育热忱，是不是还有无可取代的教育专业，每个教学策略都能够言之成理,是不是认真教育孩子,当问题来的时候，是不是能够先假设家长是“有困扰”，而非找麻烦。
3、但想要有效解决投诉，也不是没办法，这需要我们先搞清楚家长投诉的原因。针对投诉事件，我询问了很多校长，发现家长投诉的原因可谓五花八门。那么，面对家长投诉，到底怎样才是有效的处理方式呢？处理投诉，要切记1点：先处理情绪，再处理问题。因为人在不理性情况下，根本不会听进你在说什么。所以，首先，要理解家长了解家长问题、站在家长角度、表示同样感受、理解家长冲动；其次，要勇于承担责任代表学校接受处理、自身工作责任、主动处理抱怨；最后，做处理准备冷静忍耐、耐心细心、控制不良情绪、保持精神愉悦。同时，与家长沟通时，也要把握三条重要原则第一，时效性在抱怨扩大之前，必须及时跟进问题，不让投诉升级。因为投诉一般会遵循"潜在投诉一般投诉危机严重投诉"过程，处理不当会败坏机构的口碑。第二同理心站在家长的角度看问题，将心比心，不让家长带着不愉快的情绪离开；对家长说对不起，并不表示你或者你的学校做错了什么，它只表明，学校为家长有这样不愉快的经历而感到遗憾。第三，双赢我们要在家长要求和学校利益之间找平衡。这条要求我们不能无限制让步，不能无底线。
4、在处理问题时，给家长一个正面评价。比如，我们校长可以态度友善、面带微笑地说：“我知道您那天因为孩子成绩问题很心急，我也是父母，非常理解您当时的感受。说一些虽然不那么入耳，但合情合理的内容。解释原因可以这样说：那个前台平时的性格就比较外向，平时跟我们相处如此也是，她那天不是刻意针对您。再以一个正面的、肯定性的结尾，让对方不觉得难受。我们要再次表达认同及鼓励：我知道，那天前台的做法确有不妥之处，今后我们一定加强前台的正向教育，更好地服务好家长。求补偿、发泄外，家长投诉更多是为“解决问题”。
5、老师还要和其他的任课老师多多沟通，了解不同学生的表现，因为有的学生是偏科，对某一科目没有兴趣才会捣乱；有的学生是对老师有意见，有针对性的，作为老师了解了学生的情况，才能对症下药，做好教育工作。教师这个行业并不轻松，教育也是个很复杂的命题，不是一方的结果，作为教师，要做好自己的分内事！我想，老师，既要教好书，还要育好人，所以，作为一名老师，仅仅只有认真，仅仅只有一腔热血是不够的，还要多研究管理的方法，多学习，提升自己的修养，要努力做一个受学生喜欢，受家长尊重，受领导赏识的真正的好老师，好班主任。
二、把隐私信息不小心发到了群里，到底有多尴尬
1、不知道有没有，把跟朋友聊天的一句话不小心发到工作群里的事。
2、我来说说自己吧，我们工作一般都有一个工作群聊，我记得好像是一个周五，那天晚上我们聚餐回去了，晚上回去的有点晚，我到家了给一个朋友说到家了。谁知道工作群里有人发消息说，老板说要加班，我就在群聊里面发了一句:秃头老板，太他妈都恶心了啦，万恶的资本主义。我以为自己发给我的闺蜜，跟他吐槽一下，谁知道发工作群里了。
3、不要问我第二天去上班了怎么样了，没有被怼死就好了，反正太可怕了你不敢想象呀，平时老板很严肃的，看起凶神恶煞的，好怕怕的，反正咱是打工的，惹不起呀。
三、有趣的家长群名称
1.创意十足的家长群名称2.因为家长群是为了家长们交流、分享和互助而建立的，一个有趣的名称可以吸引更多家长的参与和关注，增加互动的乐趣。
同时，一个有趣的名称也能够给家长们带来轻松愉快的氛围，促进积极的互动和交流。
3.在选择时，可以考虑与育儿、家庭生活相关的词汇或主题，如“快乐家长乐园”、“爱在成长路上”等。
此外，也可以结合一些幽默、搞笑的元素，如“爆笑家长帮”、“妙趣横生家长团”等。
这样的有趣名称不仅能够吸引家长们的兴趣，还能够为他们带来更多的欢乐和乐趣。
四、班级微信群经常要求家长做各种签到回复下载等任务，有烦的家长吗
1、何止是烦，群里有的都已经退群了，事太多了，这个老师叫做这个平台，那个老师让做打卡，英语老师让背单词，一会又群里接龙，每天群里不停回复，你说做父母的在外面上班，一天忙的心情就够糟了，然后哪有时间做这个做那个，很多家长都很生气，久而久之的，有的就不做了，因为根本就顾不过来。
2、比如说有位家长，他是一个司机，在外面一直跑车呢，很晚九点十点才到家，你说哪有时间去看孩子的作业，完成群里的任务？有的家是一肚子气，想在群里发飙吧，他又不敢。你又说她妈妈干什么了？她妈妈在外地上班，一个月回来一次。
3、他的孩子放学以后，是花钱放到了一个文化高的女退休老师那儿，让帮看着教他去完成作业的。所以说这个事情不能一概而论，不是每个学生家长都完得成群里的作业的。
4、所以希望以后出现更好的政策，来解决掉这方面的难题，毕竟长时间的话，每个家长都会有很多怨言的，到了一定程度肯定会成为事情的爆发点。
五、如何看待有些学生家长群沦为“马屁群”
1、现在的老师大多还是很有职业道德的！当然，也有一部分人违背了传道受业解惑的初衷、玷污了灵魂工程师的美名，对学生吃、拿、卡、要，对待送礼的学生如春天般温暖，对待没送礼的就如秋风扫落叶一般。使得家长不得不在物质及其精神上给予满足！在班级群里对老师阿谀奉承、唯命是从的如走狗汉奸一般！绝大多数家长是被逼的。当然，也有个别的是被社会染缸侵染入芯的识时务为俊杰者。
2、问题根源不是因为一个人或一群人，而是因为社会的风气！是因为教育管理机构的不做为！
六、幼儿园该开放视频监控给家长吗
1、幼儿园需要开放视频监控给家长，近年来，虐童和安全事故频发，社会舆论已经把幼儿园推到了风口浪尖上。孩子是家庭的希望，更是祖国的未来，他们应该在安全、快乐的环境中成长。因此幼儿园透明化管理的呼声日益响亮，幼儿园安装远程视频成为首选。但是在开放视频监控的时候也要将危险因素降到最低。比如说，如果幼儿园的监控视频对外开放，一些不法分子就会利用这个时机，熟悉园区的环境，了解孩子的动态，对于保护孩子的隐私很不利，甚至不法分子对孩子造成一定的伤害，这些都是幼儿园和家长都不愿意看到的。那么，幼儿园要做的就是在安全的情况下安全开放园区监控，比如说只对家长开放，做到一个孩子对应一个家长的监控APP，权限不要对外开放，如果孩子一旦离开园区，就要有人把这个孩子对应家长的权限给关掉，确保实时性，不让违法分子趁虚而入。
2、从家长的角度来看，想要监控的目的无非就是想看一下自己的孩子在园区是否安全，是否受到了侵害，和其他小朋友相处的怎么样，老师对待孩子怎么样，当小朋友出现紧急状况时老师是怎样处理的，老师怎样去引导孩子等等，家长就是想知道在没有家人的情况下，孩子的一些情况，所以，给家长开放视频监控也是对家长的负责。规避危险因素，这是园区要考虑的最大因素。
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